Das PASEK ist eine Anwendung der PASEK-IT die als Webanwendung bereitgestellt wird. Sie ist ein Werkzeug für Informatiker und vereinfacht deren Arbeitsalltag mit nützlichen Features.
Support-Portal
Das Support-Portal bietet eine Schnittstelle zum Endanwender. Es ist kein eigenes Ticketsystem aber kann als eine Art Vorschaltseite für das Ticketsystem dienen. Es bietet folgende Features:
- Formulare zum Erfassen von Anträgen und Problemen
- Verbesserte Annahme von IT-bezogenen Anträgen/Problemen durch bessere Informationssammlung
- Genehmigungsverfahren für Anträge
- Formulare können ohne Programmierkenntnisse zusammengestellt werden
- Eingabefelder in Formularen können mit vielen Parametern konfiguriert werden
- Einschätzung der Dringlichkeit des Problems
Neben dem Problem/Antrag bearbeiten hat das Support-Portal noch weitere Module mit folgenden Features.
- Dokumentation von Nutzern, Ordner-, Postfach- und Programmberechtigung
- Übersichtliche Darstellung von Berechtigungen
- Protokollierung von Änderungen
- Bereichsleiter/Chefs können Änderungen der Berechtigungen selbst dokumentieren, die anschließend von den Admins umgesetzt werden muss
- Automatischer Mailversand bei Anträgen, Problemen oder Einstellungen zu (Nutzer, Ordner, Postfächer oder Programmen)
- Powershell Vorlagen
IP-Adressen-Verwaltung
Die IP-Adressen-Verwaltung (oft als IPAM bezeichnet) bietet die Möglichkeit der Dokumentation von Subnetzen. Sie hat folgende Features:
- Verwaltung von IPv4 Adressen
- Filtern nach freien IP-Adressen
- DHCP Pools
- VLAN Verwaltung
- IPv4 Rechner
- Export als .xlsx
- Hypervisor (Host, Datenspeicher, VMs und Management)
- Globale Suche nach IP-Adressen, Hosts
- Dateiablage für einzelne IP-Adressen
- Uplink/Downlink Verwaltung
- Betriebssystem
- Ping Check
- Gerätetypen
- Protokollierung von Änderungen
Systemverwaltung
Über alle Programme hinweg gibt es eine zentrale Systemverwaltung. Diese bietet folgende Features:
- Gleichzeitiges Arbeiten
- Mandantenfähig
- Granulare Berechtigungsvergabe über Rollen
- Anpassung des eigenen Logos
- Protokollierung von Änderungen
- LDAP Authentifizierung
